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不应把未知工具作为排查捷径。先按照“下载过程中保持网络连接，不频繁切换账号或地区设置”核对当前环境，再通过页面提供的正常支持入口处理；任何要求关闭全部安全防护或提供验证码的做法都需要停止。

先完成“对比关键数据数量和更新时间”，再与“在旧设备确认同步功能已经开启并完成最近一次上传”后的状态比较，并记录数据同步对应的提示和时间。

先确认页面是否已经刷新、操作是否真正提交，再对照“确认应用说明中的设备范围与当前系统版本相符”检查当前状态。如果相同提示可以稳定复现，记录完整文字、时间和设备环境，比连续点击更有利于定位原因。

完成网页版与客户端后，重新执行一次核心操作，检查页面、版本、登录、网络和数据状态是否与预期一致。如果同一步骤很快再次报错，应回到最后一个有效检查点比较前后变化。如果页面规则发生变化，应重新核对当前说明，不要继续使用过期截图或旧版本教程。

密码设置仍未解决时怎样反馈

还需要在相同条件下完成一次密码设置复核，并观察核心操作是否稳定。对普通用户而言，清晰记录与逐项验证比反复重装更可靠，也更容易获得有效支持。

在新设备使用同一登录方式进入账号。

情况2：不要把验证码当作固定密码保存

偶尔出现一次提示，可以先等待当前操作结束并重新进入页面；如果在相同设备、相同网络和相同步骤中稳定复现，则记录完整条件。测试时一次只改变一个变量，例如只切换网络或只重启浏览器，才能确认哪项操作真正产生影响。开始前先检查“在关于本机页面记录系统版本、设备型号和剩余容量”，作为后续比较基准。

确认应用说明中的设备范围与当前系统版本相符。

先完成“如果应用图标不可用，先检查网络、系统时间和服务状态”，再与“优先从系统认可的应用分发页面查看可用版本”后的状态比较，并记录iPhone安装兼容对应的提示和时间。